Требования к няне

Отношения между родителями малыша и няней не всегда бывают безоблачными. На это может повлиять ряд факторов, которые могут не зависеть от поведения нового работника. Непонимание может возникнуть и из-за претензий, которые не всегда бывают обоснованными. Однако не стоит забывать, что как бы там ни было, няня в хозяйском доме остается всего лишь гостем. Поэтому, чтобы избежать непредвиденных и неприятных ситуаций, мы предлагаем следующую памятку, которая поможет не совершать няням распространенных ошибок.

Первое и одно из самых важных правил, которое должна усвоить няня, заключается в том, что хозяйский дом — это место работы. Вы пришли сюда на работу. И не более того! Не стоит забывать, что вы не дома. Поэтому важно четко соблюдать нормы этикета поведения в гостях. В противном случае вы долго не продержитесь на новом рабочем месте и уж точно приобретете статус «плохой няни». Никогда не делайте следующих вещей:

• не пользуйтесь личными вещами хозяев, в том числе косметикой и средствами личной гигиены;
• не копайтесь в косметике, бижутерии, белье;
• не лазьте в холодильнике и не берите оттуда продукты без ведома хозяев;
• не приглашайте в дом хозяев своих друзей и подруг.

Вторым моментом, на который няне следует обратить должное внимание, является её внешний вид. Няня должна быть аккуратно одета, опрятна, чистоплотна, должна соблюдать элементарные требования личной гигиены и поведения в быту. Однако это не следует путать с чрезмерным наведением красоты. Ведь если переборщить с косметикой и парфюмом, то вряд ли это может понравится хозяевам. Всё-таки они приглашали вас на работу, а не на званный ужин. На что следует обратить внимание:

• следите за чистотой вашей одежды (отсутствие пятен, неприятного запаха);
• соблюдайте правила личной гигиены: важно чтобы вы выглядели свежо и аккуратно. Грязные волосы, всклоченная прическа, неприятный запах из-за рта вряд ли будут приносить удовольствием вашим работодателям;
• не забывайте убрать за собой на столе, помыть посуду, когда поели. Противоположная ситуация может вызвать у хозяев дома раздражение;
• и самое главное — не переусердствуйте с косметикой. Прогулка с ребенком не должна становится поводом двухчасового прихорашивания перед зеркалом.

Третьим важным моментом является отказ от «вредных привычек» (для тех, у кого они имеются) во время работы. А лучше вообще избавиться от них, ну или вообще не начинать работать. Ведь плюсов няне курение или пристрастие к спиртному точно не прибавит. А утаить негативные привычки в данном случае будет очень сложно. Поэтому:

• ни в коем случае не курите на глазах у ребенка;
• также не появляетесь перед ребенком после употребления спиртного;
• не выясняйте в присутствии родителей и ребенка свои личные отношения, не скандальте и не ссорьтесь;
• во время работы лучше забыть о своих личных заботах: шопинг, оплата коммунальных услуг, походы по гостям с ребенком, телефонные разговоры.

Четвертым правилом поведения няни в семье является «профессиональное нелюбопытство». Так как няня в любом случае допускается к частной семейной информации, так как практически живет в семье, то не следует забывать, что эта информация должна оставаться конфиденциальной. Любопытство няни зачастую не по душе родителям ребенка. Поэтому хорошая няня должна уметь держать язык за зубами, а в какой-либо конфликтной ситуации проявлять чувство такта. Помимо этого, не стоит забывать и о том, что рассказы о предыдущих семьях, в которых няня работала, вряд ли прибавят весу профессиональной компетенции. В общем, болтливая и любопытная няня никому не нужна. В связи с этим:

• ни в коем случае не рассказывайте своим друзьям и родственникам о частной жизни ваших работодателей;
• не говорите плохо о своих работодателях кому-либо;
• меньше интересуйтесь о личных делах и отношениях ваших нанимателей. Кто, где и сколько зарабатывает — вопросы, получив ответы на которые, ваш профессиональный уровень няни не возрастет;
• не будьте завистливы.

Пятое правило — соблюдение субординации. Несмотря на то, что вы работаете в семье, да и не хозяева достаточно хорошо к вам относятся, не стоит забывать о том, что вы работник. Не следует вести себя, будто вы полноценный член семьи, а тем более пытаться пользоваться соответствующими правами. Лучше дать хозяевам дельный совет, так сказать использовать свой совещательный голос. Это непременно будет учтено и оценено.

Совет номер шесть. Несмотря на то, что мужчина — главный добытчик в семье (как правило), не следует чересчур активно заручаться его расположением к себе. Не забывайте о том, что хозяйка в доме — женщина. Именно она занимается всеми вопросами, касающимися домашнего персонала. Поверьте, мужчине, в большинстве случаев, всё равно. Ввиду этого чрезмерная активность, проявляемая к хозяину дома, может стать поводом к увольнению.

И напоследок хотелось бы остановиться на очень важном моменте. Во время приема на работу для того, чтобы занять местечко «потеплее» ни в коем случае нельзя рассказывать о себе неправдоподобные истории по поводу уровня своего профессионализма, завышать данные о своей квалификации. Люди, которые ищут персонал в дом, не глупы. Тем более, если они предлагают хорошие условия работы и достойную заработную плату. Обман будет быстро распознан, что поставит вас в далеко неприятную ситуацию. Поэтому, лучше набраться навыков и профессионализма начиная с более низкой заработной платы, чем заработать плохую репутацию.